SaaS Public Product Roadmapとその構築方法

「この機能があれば素晴らしいでしょう…」
「この機能が本当に必要です...」
「この機能がいつ導入されるか教えてください…」
「製品のロードマップはありますか。あなたと私たちの間の未来を知りたいです」

それらの質問を何回受け取りましたか?

特にビジネスが成長している場合、製品とそのユーザーとの間の効果的なコミュニケーションは常に困難です。達成するための鍵は、あなたが聞く方法だけでなく、あなたがどのように反応するかということでもあります。パブリックロードマップは、お客様の製品の新機能や改善点をお客様に伝え、最新の状態に保つ最も透過的な方法の1つとして生まれました。

そのため、ホリスティックスのお客様向けに独自のロードマップを作成することにしました。これは、お客様に力を与え、ビジネスインテリジェンスの旅の真の仲間として扱う重要な動きです。今日、私たちはロードマップを公開し、その理由と方法を共有できることを誇りに思っています。

なぜパブリックロードマップか

1.取引を閉じる

「この製品はかなり良さそうですが、機能Xがありません。それなしでは生きていけません。別のソリューションに進みましょう」

あなたの製品は競合他社よりもはるかに優れている場合があり、見込み客はそれを愛していますが、彼らの必須機能の1つはあなたの製品では利用できません。将来は。この場合、その機能の透過的な進捗状況を示す公開ロードマップは、最終的な呼び出しを行うための希望を与えるか、さらなる議論につながります。

2.透明性とコミュニティ

透明性と民主主義は、パートナー間の信頼を構築するための重要な部分です。パブリックロードマップは、顧客が私たちが取り組んでいる、または先に計画しているアイデアを理解し、最も望まれている機能を要求または投票するのに役立ちます。この透明性により、顧客はあなたの旅にコンパニオンとして関与しているように感じ、その旅はオーナーとして成功することを望みます。フィードバックを収集し、何が起こっているのかを透過的に彼らに知らせることにより、私たちは信頼だけでなく、当社製品を取り巻くパワーユーザーのコミュニティを構築することができます。

3.開発の責任と圧力

公開ロードマップに今後の機能を追加することで、約束をしていることになります。顧客はすでに何が約束されているかを明確に知っているので、開発を順調に進めるようプレッシャーをかけることになります。

4.マーケティング資産

たとえば、私たちのロードマップだけでなく製品も紹介するためにこの記事を書いているので、Holiistics.io — Business Intelligence Platformでチェックしてみましょう。また、誰かがこの記事を共有している場合、ソーシャルメディアにもボーナスが提供されます。

5.誇りを示す

うわー、ロードマップを開くたびに、何千もの機能が顔の前にあり、チームが一緒にしたすべてのことを驚くほど…

構築方法

ホリスティックパブリックロードマップ
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1.ツールを選択します

Trello、Uservoice、Public Excel / Spreadsheetファイル、Roadmap.spaceなど、独自のロードマップを作成するのに役立つ素晴らしいツールがたくさんあります。そして、私たちはTrelloを選択します。

  • 進捗状況の可視性と透明性
  • 簡単に更新して追跡する
  • ユーザーが新しい機能をリクエストしたり、お気に入りの機能に投票したりできるようにします

2.ロードマップを設計する

Trelloボードでは、各カードはその説明とスクリーンショットを備えた機能であり、ボードを4つのメインリストに分割しました。

  • 概要と機能のリクエスト:最初のカードには、このボードの内容と使用方法が記載されています。ユーザーは、このカードにコメントを追加して機能リクエストを作成できます。以下のカードは承認済みのリクエストです
  • バックログ:既に計画されている承認済みの機能
  • 進行中:私たちが取り組んでいる機能と発売予定の機能
  • リリース:リリースされる機能と改善点。このリストはリリースの月ごとに複数のリストに分割されていますが、四半期ごと、年ごと、またはリリースの単一のリストとして整理することもできます。

3.配信する

  • Webサイトへのリンクを追加します
  • ブログ投稿を投稿する
  • サポートチケットに応答する場合、ロードマップへのリンクを含めます
  • 最後に、必要に応じて自由に使用してください

結論

また、パブリックロードマップは競合他社に可視性を提供します。競合他社があなたが何をしているかを認識し、ゲームであなたを打ち負かすことを恐れているかもしれません。しかし、私たちは競合他社を恐れるのではなく、顧客に最高のものをもたらすことを選択します。なぜなら、結局のところ、それはアイデアではなく、ビジョンとその実行方法に関するものだからです。あなたが私たちの旅に参加するのを楽しみにしています。飛び込んで、あなたの考えを教えてください!

*更新:Holisticsユーザーは投票し、フィードバックを提供し始めています

その他のパブリックロードマップ

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