コンテンツマーケティングを効果的なデジタル戦略に変換する方法

「言葉を知っている、最高の言葉を持っている」—あなたのウェブサイト、おそらく

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言葉は重要です。組織、ウェブサイト、および全体的なブランディング戦略に関連付ける言葉は重要です。

これらの単語をうまく管理するための最大の要素の1つは、効果的なコンテンツマーケティング戦略です。

(この時点までに「コンテンツマーケティング」について聞いたことがない場合、2018年にようこそ!私たちに参加できてうれしいです!さあ、この記事を読んで一時停止し、Content Marketingの頭脳からContent Marketing 101ガイドをチェックしてください。マーケティング研究所。完了したら、戻ってください。)

TL; DR:コンテンツマーケティングは見込み客に何かを求めるのではなく見込み客に提供するため、リードジェネレーション戦略として機能します。

このデータは、バイヤーがどれだけ有用なコンテンツを切望しているかをサポートしています。 Dragon Search Marketingは、消費者の61%がカスタムコンテンツの影響を受けていると報告しました。

重要なポイントは、「大量」のコンテンツよりも「役に立つ」コンテンツです。ブログの投稿をターゲットマーケットに直接役に立たないものの後に投稿することは、効果的なコンテンツ戦略ではありません-どんなに素晴らしい文章であっても。

たとえば、より多くの顧客を獲得しようとしている自動車整備士の場合、キャブレターの再構築に関する詳細なブログ記事を掲載しないでください。ターゲットとなる購入者(DIYではなく整備士のサービスにお金を払いたい人)は、キャブレターの修理方法を気にしません。むしろあなたにそれをしてもらいたいです。

これを修正する方法についてはブログに投稿しないでください。良いメカニックで何を探すべきかについてのブログ。

代わりに起こることは、あなたのコンテンツ戦略が欠けていると、あなたの製品を決して買わないが、あなたの無料の洞察を喜んでとる読者を引き付けることです。他のメカニックにとっては良いコンテンツかもしれませんが、あなたのビジネスは他のメカニックから繁栄するわけではありません。それは普通の人々から繁栄します。

このシナリオは、駆け出しのコンテンツマーケティング戦略で頻繁に発生しますが、そうする必要はありません。

コンテンツマーケティングを不安定なブログ投稿から優れたコンテンツ戦略に導く方法に関するデジタルマーケティング代理店からの9つのヒントを以下に示します。

ステップ1:バイヤーの旅行をマッピングします。

誰もが製品の最終的な購入または使用に向けて同じ目標到達プロセスに従うわけではありません。製品の購入と使用に関与している個人の種類について考えてください。ここで留意すべき質問がいくつかあります。

彼らは何が必要ですか?
彼らは何を望んでいるのか?
購入決定を下す人は、あなたの商品/サービスを最も頻繁に使用する人と同じですか?

バイヤーをあなたの製品に引き付けるものの一般的なアイデアを得た後、最初にあなたの製品について聞いてから購入するまでに彼らがどのように感じるかを感じてください。

購入者の購入後オプションについても同様に考えることを怠らないでください。どのようにして消費者にあなたの製品やサービスに戻ってもらいますか?経験を他の人と共有するためにどのような選択肢がありますか?

ステップ2:ペルソナを完成させる

バイヤーがどこに行くべきかについての一般的なアイデアが得られたので、どのような人がそのバイヤーの旅を経験することに興味を持つかについてのアイデアを作り上げます。

ペルソナは、3つの異なるレンズを介して開発できます。

  1. 製品ユーザー
  2. 決定を下す人
  3. 決定インフルエンサー

各人に実際の名前とアイデンティティを与えます。日々の行動に影響を与える可能性のある考え、感情、欲望、不安、隠れたストレスを考えてください。あなたの製品やサービスは、彼らにとってどのような問題を解決しますか?あなたの会社はどのような不安を軽減できますか?コンテンツを受け取る方法に影響を与える可能性のある他の隠れた恐怖や利点は何ですか?

ペルソナを作成していると思うほど現実的に見えるので、決して真空で個人を作成しないでください。

各ペルソナは、業界に関する仮定ではなくデータに基づいている必要があります。これは、主に白人またはすべて男性の業界で働く場合に特に重要です。スタートアップ(特にハイテクスタートアップ)の傾向は、デフォルトのターゲット市場で、20代半ばから後半の30代または30代前半の白人男性と、少し年長で技術に詳しくない白人の男性を決定対象にすることです。メーカーのペルソナ。

ペルソナに取り組んでいる間、できるだけ多くの人々と話してください。そのデータの収集をどこから始めればいいのかわかりませんか?ここにいくつかの場所があります:

  • セールスチーム
  • カスタマーサービスチーム
  • オンライン調査の事例データ
  • ユーザーレビュー

これは、マーケティングの技術が科学よりもはるかに重要な役割を果たす場所です。顧客、失われた顧客、別のベンダーを選択した見込み客、さらには従業員から何ができるかを見つけてください。

初心者のマーケティング担当者は、この段階と関連する研究を急ぐことがよくあります。しかし、この段階がないと、最もあなたの助けを必要とする人々にあなたの製品を販売するのに実際に役立つ効果的なコンテンツを書くことができません。

ステップ3:コンテンツ監査を実行する

コンテンツを作成する対象ユーザーを明確に定義したので、時間の経過とともに蓄積されたすべてのものを解凍するという困難なタスクを実行する必要があります。

コンテンツを実際に使用してください。

ExcelスプレッドシートまたはGoogle Docを起動して、ウェブサイトのブログ投稿、電子書籍、ホワイトペーパーなどをくまなく調べ、すべてを記録することが最も効果的です。

成功したコンテンツ監査の重要な要素は次のとおりです。

  • 作品のタイトル
  • 視聴者に公開された日付
  • その作品が存在する場所のURL
  • そのコンテンツのキーワード
  • 作品の概要
  • 対象とする訪問者
  • エンゲージメント指標
  • ソーシャルメディアでコンテンツを共有した場所

コンテンツがターゲットオーディエンスの1人と話せず、一般的にパフォーマンスが低い場合は、もみ殻から小麦を取り除き、先に進みます。定義したオーディエンスに影響を与える最高品質のコンテンツを作成することに集中してください。ただ綿毛になる以外のものは何でも。

ステップ4:すべてをブレインストーミングする

これまでに、視聴者と、何が機能していて何が機能していないかについての一般的な理解を得ることができました。

今こそ、ブレインストーミングセッションでギャップを埋めるときです。

ブレーンストーミングの際に役立つ質問:

  • プログラムの課題はどこですか?
  • メッセージはどこで失われますか?
  • どのような種類のコンテンツがターゲットオーディエンスに受け入れられないのですか?
  • 視聴者の質問に答えるには、どのようなスタイルのコンテンツ配信が最適でしょうか? (つまり、ビデオかインフォグラフィックですか?おそらくポッドキャストですか?)
  • ターゲットオーディエンスはどのようにコンテンツを消費しますか?デスクトップでブログの投稿を読んだり、スマートフォンで一連のビデオを視聴したりする傾向がありますか?

これは、コンテンツチームが集まってすべてを書き留める良い機会です。アイデアを捨ててすべてを書き留めて1時間を過ごし、何もbackしまないでください。

アイデアが尽きたら、読者のニーズに最も合ったものを、ターゲットとする視聴者にとって機能的というよりはむしろクールなものに合わせて、コンテンツのアイデアを検討して優先順位を付けます。

ステップ5:コンテンツプラットフォームを選択する

コンテンツの作成者、コンテンツが重要である理由、コンテンツの必要性、コンテンツの配布場所、各ユーザーに表示する方法がわかったので、いよいよプラットフォームを決定します。コンテンツをホストします。

これは、多くの場合、コンテンツ管理システム(CMS)またはデジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)のいずれか1つに要約されます。

選択に関係なく、CMSまたはDXPを選択する際に考慮しなければならない重要な要素が多数あります。これらのいくつかが含まれます:

  • システムを使用する人の数
  • ブランドが必要とする場合、プラットフォームが複数のサイトを処理できるかどうか
  • 短時間でコンテンツを管理および編集することがどれほど簡単か
  • CMSの学習に提供されるサポート
  • このプラットフォームが3年以上先の会社のニーズにどのように適応するか

ステップ6:コンテンツを作成する

最後に、紙にペンを(またはキーボードに指を)差し込む準備ができました。

あなたのコンテンツチームが活動を始めると、彼らは本当に活動を始めます…

簡潔に書いてください。 SEOボットのために書く前に、人間のために書いてください。キーワードを使用しないでください。英語の文法の基本を覚えておいてください。スペルチェックを忘れないでください。

あなたはドリルを知っています。書き始めましょう。

ステップ7:コンテンツのプロモーションと管理

コンテンツを入手しました。購入者の旅のどこに収まるかを知っています。プラットフォームとその配信方法を決定しました。次に、コンテンツに目を向けるときです。

選択した理想的なタイプの視聴者のみがこの特定のコンテンツを必要とすることを既に決定しています。

さまざまなペルソナが、ニーズや購入サイクルのどこに基づいて、他のコンテンツにどのように関与しているかを見てください。あなたのターゲットは、検索の初期段階にいるかもしれないプロの45歳の男性ですか?その場合、LinkedInは、ソリューションベースのソートリーダーシップを促進する適切な場所かもしれません。

あなたのターゲットが千年女性の消費者である場合はどうですか? InstagramやSnapChatがあなたにとってより良いアウトレットかもしれません。

目標到達プロセスのターゲットは、中から底までの目標到達プロセスの可能性がありますか?あなたのウェビナーは、ソリューションを前進させるために、それらをエッジに押し上げるのに十分かもしれません。

ソリューションを既に購入しているユーザー向けにユーザーを教育する必要があるかもしれません。次に、ビデオとチュートリアル記事をWebサイトのユーザーポータルにアップロードします。

コンテンツを宣伝するときは、最終目標を念頭に置いてください。ビジネス目標と取得するROIについて考えてください。常に結果を追跡し、可能な限りこれらのメトリックを確立されたビジネス目標に結び付けます。これは、将来のコンテンツプランを導くだけでなく、組織の他のメンバーに価値を証明し、追加のコンテンツへの取り組みに対するエグゼクティブバイインを確保するのにも役立ちます。

ステップ8:古いコンテンツを更新する

コンテンツ作成者にまったく新しいコンテンツを作成させることで、コンテンツ作成者を使い果たす必要はありません。古いコンテンツのすべてが勝者になるわけではありませんが、古いコンテンツには間違いなくいくつかの逸品があります。

適切に行われれば、これは最も成功したコンテンツマーケティング戦略の1つになります。

ステップ2のコンテンツ監査は、ここで大きな助けになるはずです。エンゲージメントの指標(ページの読み取り、クリックされたリンク、ソーシャルメディアのパフォーマンスなど)を含めることで、読者がどのコンテンツを楽しんだかを把握できます。

一度成功したコンテンツを、より「常緑」的なアプローチで更新することを恐れないでください。また、コンテンツ監査から複数の平凡なコンテンツを取り出し、再パッケージして価値のあるものに変えることもできます。

ホイールを常に再作成する必要はありませんが、良いアイデアを取り入れて微調整し、より良いものに変えることができるかもしれません。

ステップ9:プロセス管理

効果的なコンテンツ戦略は決して終わらない。

ユーザーのニーズと動作は時間とともに変化するため、常に効果を最大限に高めるためにコンテンツをテストし、改善する必要があります。

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作業の指針となる編集カレンダーに同意しておくことで、タスクとメッセージを維持します。必要に応じて編集カレンダーを更新および調整するために、毎月または最低でも四半期ごとに時間を確保してください。

Googleのアルゴリズムの変更と、組織で使用されているさまざまなソーシャルメディアプラットフォームの変更を常に確認してください。読者やエンゲージメントの低下が突然見られるようになった場合は、アルゴリズムの変更があったかどうかを確認し、それに応じてコンテンツマーケティング戦略を調整してください。

最後のヒント:長期戦略としてコンテンツマーケティングを参照してください。

単一のコンテンツがビジネスの大きな利益に起因する可能性は低いです。ただし、ターゲットペルソナに直接配信される、関連性の高い、話題性の高い、集中的なコンテンツの安定したストリームは、時間の経過とともに大きな影響を与える可能性があります。

早めにgiveめないでください。また、すぐに返品できない場合は止めないでください。

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著者:DigitalUsデジタルマーケティングウェスマーシュディレクター、コンテンツマーケティングストラテジストシェルビーロジャース。